任天堂日本新維修條款 讓職員有權拒絕無理顧客

任天堂日本（Nintendo Japan）於早前更新維修服務規定，讓旗下職員有權利拒絕為沒有禮貌的顧客服務，並列出一系列概括在“無理”行為內的例子。根據外媒指出，該項舉動甚至得到日本厚生勞動省（Ministry of Health, Labour and Welfare）的讚賞及支持。 在完整維修服務規定中，其中一項就探討了關於客戶騷擾的問題。任天堂提醒顧客，在詢問關於維修產品時，請不要做出以下列表的行為（又或是任何無理的行為）。一旦公司確定相關行為的發生，我們有可能會拒絕為該顧客進行更換或維修產品的服務。此外，也不排除聯繫警方、律師等執法人員採取適當的措施。 恐嚇、威脅、恐嚇 侮辱、貶低言論 侵犯隱私 基於社會規範要求提供過度服務，例如要求超出保修範圍的免費維修 無正當理由要求公司道歉或要求公司相關人員受到處罰 過度重複相同的請求或投訴 在 SNS 或互聯網上誹謗 任天堂官方原文： 而外媒也提到関西大学社會心理學教授，Hiromi Ikeuchi 表示，“近年來，社交媒體上的貼文已對多項領域造成可觀的騷擾，同時消費者的心態也隨之改變。所以任天堂所做的決定是與時並進，也是能被社會接受的”。