ASUS Malaysia全面升級「No.1 品質與服務」體驗

作者太空人KKA Meme Dealer From Planet Earth 🌏

發佈時間： 2026年7月29日1 分鐘閱讀

本次服務升級整合產品品質、售後保障與尊榮服務，除了提供最高達34項耐用性測試與2年ASUS Perfect Warranty 外，更透過超過1,000個服務據點及全新ASUS ProCare尊榮服務，帶來不限次數360°清潔保養、優先維修等加值權益，進一步提升整體產品使用體驗。

ASUS Malaysia強化「No.1 品質與服務」承諾

透過 34 項耐用性測試、2 年完整保障、完善售後服務網絡及 ASUS ProCare 專屬禮遇，全面升級筆電使用體驗

重點摘要

最高達 34 項耐用性測試，打造卓越耐用與可靠品質
每台 ASUS 筆記型電腦皆經過最高達 34 項嚴格耐用性測試，確保產品在真實使用情境下依然擁有優異可靠性，持續鞏固 ASUS 在品質上的領導地位。
2 年完整保障，帶來真正安心的使用體驗
消費者可享有 2 年國際保固（International Warranty），並搭配 2 年 ASUS Perfect Warranty（本地意外損壞保護），提供更全面的使用保障。
超過 1,000 個服務據點，售後支援更加便利
ASUS 在全馬來西亞提供超過 1,000 個服務據點，並提供到府收送（Pick-up & Return，PUR）維修服務，讓售後更加輕鬆便利。
ASUS ProCare 專屬尊榮服務
購買全新 ProArt、Zenbook、Vivobook S 與 ROG 系列筆電的用戶，可享有優先維修服務與不限次數 360° 清潔與保養服務等尊榮福利。

吉隆坡，馬來西亞，2026年7月28日 ASUS Malaysia 今日宣布全面升級旗下產品的售後服務體驗，進一步強化品牌「No.1 品質與服務（No.1 Quality & Service）」承諾。

此次全新服務計畫涵蓋多項升級，包括最高達 34 項耐用性測試、2 年 ASUS Perfect Warranty、超過 1,000 個服務據點所組成的完善售後支援網絡，以及全新推出的 ASUS ProCare 尊榮服務方案，提供不限次數 360° 清潔與保養服務及優先維修服務等多項加值權益，全面提升馬來西亞消費者的使用體驗與安心感。

ASUS Malaysia 業務發展經理李懷斌（Li Huaipin）表示：「一台筆記型電腦的價值，不只是購買當下的效能表現，更重要的是能否在長時間使用後，依然維持穩定且優異的性能。透過嚴格的品質測試、完善的意外損壞保障、遍布全國的服務據點，以及 ASUS ProCare 尊榮服務，我們希望讓每位使用者都能享有符合高階筆電期待、真正無後顧之憂的使用體驗。」

最高達 34 項耐用性測試，打造卓越可靠品質

為持續鞏固產品品質領導地位，ASUS 對旗下所有筆記型電腦皆採用業界領先的耐用性驗證標準。

每款 ASUS 筆電皆須通過最高達 34 項嚴格耐用性測試，模擬極端環境、物理衝擊以及長時間使用等各種真實情境，確保產品在日常生活中依然能維持穩定可靠的表現，提供使用者更加安心耐用的使用體驗。

測試項目包括：

• 跌落測試

透過嚴格跌落測試，驗證筆電自約 100 公分桌面高度意外掉落時，仍能避免重大結構性損壞。

• 極端溫度測試

於 -33°C 至 55°C 的極端溫度環境下進行測試，確保產品即使長時間放置於炎熱夏季停放車內，或寒冷零下環境中，依然能維持正常運作。

• 潑水測試

測試鍵盤在液體意外潑灑時的防護能力，藉由導流設計將液體遠離敏感電子元件，有效降低內部電路受損風險。

• 壓力測試

驗證機身結構承受重壓的能力，確保螢幕與內部零組件即使承受較大外力，例如筆電放置於地面時遭人誤踩，仍可獲得良好保護。

• 振動測試

透過 5Hz 至 500Hz、三軸方向的振動測試，模擬長時間於顛簸道路行駛或大型機車騎乘時所產生的震動，驗證筆電在長期運輸與移動環境下的可靠性，避免因持續震動導致內部螺絲鬆脫或元件受影響。

2 年完整保障，享受真正安心無憂的使用體驗

ASUS Malaysia 進一步升級旗下筆記型電腦的售後保障方案，在原有 2 年國際保固（International Warranty）的基礎上，新增 2 年 ASUS Perfect Warranty（本地意外損壞保護），為使用者提供更全面的保障。

考量到日常使用中難免發生意外，自 2026 年 7 月 28 日起推出的所有 ASUS 與 ROG 筆記型電腦，皆可享有此項保障。無論是因不慎摔落、液體潑灑或電力突波等意外事故所造成的損壞，都能獲得維修保障，協助使用者避免突如其來的高額維修費用，讓整個產品使用週期更加安心無憂。

完善售後支援，服務更加便利

取得技術支援比以往更加簡單。

ASUS Malaysia 建立了完整的售後服務體系，在馬來西亞設有超過 1,000 個服務據點，同時提供涵蓋全球超過 90 個國家與地區的支援服務。

使用者可將筆記型電腦送至任何一家授權 ASUS 維修中心，或馬來西亞郵政（Pos Malaysia）分行辦理送修，待維修完成後再前往取件。

此外，ASUS 亦提供 Pick-up & Return（PUR）到府收送服務。使用者只需提出申請，ASUS 即會安排物流人員前往指定地點收取設備，待維修完成後再將產品送回，讓整個維修流程更加省時便利。

ASUS ProCare 尊榮服務，為旗艦系列帶來專屬禮遇

作為此次品質升級計畫的重要一環，ASUS 推出全新的 ASUS ProCare 尊榮加值服務，專為 2026 年 7 月 28 日後推出的 ProArt、Zenbook、Vivobook S 與 ROG 系列筆記型電腦使用者打造。

符合資格的產品將可享有以下專屬權益：

• 不限次數 360° 清潔與保養服務

使用者可不限次數享有 ASUS 提供的完整清潔與保養服務，透過以下 10 大維護流程，協助筆電長時間維持最佳效能。

1. 外部硬體檢查與診斷

檢查機身外部硬體狀況，確認各項零組件是否正常運作，並鎖緊或更換鬆動、損壞的螺絲。

2. 內部硬體檢查與診斷

檢查內部零組件，並執行官方診斷程序，確認整體硬體效能與運作狀況。

3. 內部清潔

清除機身內部累積的灰塵與異物，改善散熱氣流，提高散熱效率。

4. 更換散熱膏

清除 CPU 與 GPU 原有散熱膏，重新塗佈新的導熱介面材料，以維持最佳散熱表現。

5. 外觀清潔

全面清潔筆電外部機身，恢復整潔外觀，提升整體使用體驗。

6. 散熱系統最佳化

檢查並調整散熱系統運作狀況，確保熱能能有效排出，維持穩定效能。

7. 系統健康檢查與復原

如有需要，可重新安裝作業系統並恢復原廠設定，協助系統恢復最佳運作狀態。

8. 保養後硬體檢查與診斷

完成保養後，再次透過 ASUS 官方診斷工具確認所有硬體功能均正常運作。

9. 系統效能與穩定性測試

針對整體系統進行穩定性與效能驗證，確保裝置維持可靠的使用表現。

10. 電池健康度檢測

利用 ASUS 官方診斷軟體檢查電池健康狀況，協助使用者掌握電池使用情形。

優先維修服務

符合 ASUS ProCare 資格的使用者，可於 ASUS 授權維修中心享有優先服務通道（Priority Lane），縮短等候時間，更快速完成維修流程。

以品質、保障、服務與專屬禮遇，打造完整使用體驗

透過整合產品品質（Quality）、完善保障（Protection）、**便利服務（Accessibility）與專屬尊榮禮遇（Exclusive Privileges）*四大核心價值，ASUS 持續致力於為馬來西亞消費者提供更完善、更安心的筆記型電腦使用體驗，進一步落實品牌「No.1 品質與服務（No.1 Quality & Service）」的承諾。

ASUS No.1 品質與服務承諾

https://www.asus.com/my/microsite/quality-service/index.html

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